FAQ
Composição
De que é que as nossas cuecas menstruais são feitas?
As cuecas menstruais Balya Lady contêm 3 materiais: tencel, algodão, cânhamo e PUL.
As cuecas menstruais Balya Lady contêm produtos químicos ou tóxicos?
Cada material é natural e atende aos padrões Oeko Tex Standard 100. Não passam por nenhum tratamento químico durante a fabricação das fibras têxteis. Nenhum elemento químico ou tóxico está envolvido na fabricação de nossos tecidos e no processo de fabricação das cuecas menstruais.
Fabricação e Certificação
O que significa a certificação Oeko Tex Standard 100?
Oeko tex Standard 100 é um dos certificados mais conhecidas no mundo para têxteis testados quanto a substâncias nocivas. Garante confiança ao cliente e a alta segurança do produto.
Esta certificação garante que cada componente do tecido foi testado e não contém quaisquer substâncias nocivas e garante que o artigo é, portanto, inofensivo para a saúde humana.
Onde são feitos os produtos Balya Lady & Balya Baby?
Os produtos são feitos à mão pela fundadora da marca no seu atelier situado na região de Lisboa.
Compras e Pagamentos
Onde comprar os produtos Balya Lady?
Oeko tex Standard 100 é um dos certificados mais conhecidas no mundo para têxteis testados quanto a substâncias nocivas. Garante confiança ao cliente e a alta segurança do produto.
Esta certificação garante que cada componente do tecido foi testado e não contém quaisquer substâncias nocivas e garante que o artigo é, portanto, inofensivo para a saúde humana.
Quais são as formas de pagamento?
No site da Balya Lady, você pode pagar as suas compras por cartão de crédito, transferência bancária ou em numerário para residentes da região de Lisboa.
Entrega e Condições de Entrega
Quais são os prazos e condições de entrega?
Os produtos são preparados e enviados no prazo de 24 a 48 horas após o pagamento da encomenda. A nossa equipa de preparação de encomendas esforça-se para lhe entregar o mais rapidamente possível de segunda a sexta-feira, excluindo feriados portugueses.
Uma mensagem de confirmação de envio do seu pedido é enviada no momento do envio com o número de rastreamento da sua encomenda.
Quais são as formas de pagamento?
No site da Balya Lady, você pode pagar as suas compras por cartão de crédito, transferência bancária ou em numerário para residentes da região de Lisboa.
Condições de Devolução e Reembolso
Quais são as condições de devolução/reembolso?
Tem um prazo de 30 dias para manifestar a sua vontade de devolver os produtos, especificando o seu número de encomenda. Daremos um endereço de devolução para proceder à devolução dos mesmos.
Os produtos devem ser devolvidos desde que não tenham sido usados e completos, bem como o número de devolução do seu pedido, caso contrário, nenhum reembolso poderá ser feito.
Aquisição
Por que é que as cuecas menstruais devem ser lavadas antes do primeiro uso?
Recomendamos lavar as cuecas antes do primeiro uso por 2 motivos:
- Por questões de higiene, durante a produção e envio, fazemos o possível para manter as cucas intactas, mas é importante que as cuecas sejam lavadas para evitar qualquer risco.
- para abrir as fibras, a lavagem relaxa e abre as fibras para instalar a absorção das cuecas.
Utilização
Com que frequência as cuecas menstruais Balya Lady devem ser trocadas?
As cuecas menstruais Balya Lady podem ser usadas com toda a tranquilidade até 12 horas, dependendo do seu fluxo. Pode usá-las um dia inteiro sem se preocupar com fugas.
As cuecas menstruais Balya Lady vazam?
Não, a cuecas não vazam, a barreira anti fugas é eficaz o suficiente para garantir um uso seguro.
Como usar as cuecas Balya Lady durante a noite?
Nenhuma diferença para o uso diário, não precisará de nenhum cuidado especial.
As cuecas fazem o rabo grande ou efeito fralda?
As cuecas foram concebidas para não criar desconforto.
Como lavar corretamente a cuecas menstruais Balya Lady?
A importância é cuidar das cuecas com o mínimo de impacto no meio ambiente. Assim:
- pode usar um saco de roupa suja para cada lavagem
- é aconselhável a utilização de detergentes não corrosivos (que não contenham lixívia, álcool), não gordurosos (à base de glicerina) e não perfumados para a lavagem dos pensos higiénicos para não reduzirem a sua capacidade de absorção.
- para a centrifugação aconselhamos não ultrapassar as 1000 rotações.
- na secagem, de preferência à maquina de secar pois melhora as propriedades de absorção. No estendal, devem ser dispostas longitudinalmente.
Como guardar cuecas menstruais sujas?
Você pode guardar num saco de roupa suja, num recipiente hermeticamente fechado, num saco impermeável selado.
O ideal é lavar as cuecas logo após o uso e lavá-la no máximo até 7 dias para evitar a proliferação de bactérias.